برگزاری جلسه آموزشی
بعد از اتمام طراحی وب سایتتان جلسه ای جهت آموزش نحوۀ مدیریت وب سایت برای شما تدارک می دهیم.
ما معتقدیم پایان طراحی وب سایت پایان پروژه نیست و آغاز تعهد ماست برای روی غلتک افتادن کسب و کار شما. به یقین حجم انبوه تقاضا حاصل کیفیت بالای ارائهٔ خدمات و تعهد شرکت هاست ایران است که خیالی راحت برای مشتریانمان فراهم میکند. اگر شما صاحب یک وب سایت کوچک هستید که تمایلی ندارید برای نگه داری و پشتیبانی وب سایت خود، بصورت سالیانه هزینه ای پرداخت نماید؛ پشتیبانی برنزی بهترین گزینه برای شما خواهد بود.
پشتیبانی برنزی به این صورت است که شما مبلغی به عنوان شارژ (Deposit) در حساب پشتیبانی برنزی خود واریز میکنید و طبق روال ارسال درخواست و مراحل انجام آن که در زیر آمده است برای اعمال تغییرات از شارژ حساب شما کاسته میشود. همانگونه که گفته شد، این اعتبار به صورت ماهانه یا سالانه نیست و تا زمان اتمام شارژ ظرف مدت دو سال، میتوانید از خدمات پشتیبانی برنزی استفاده نمایید. شما میتوانید ریز حساب خود و کارهای انجام شده بر روی وب سایت را در حساب کاربری خود در سایت واحد طراحی مشاهده نمایید.
تمامی مراحل پشتیبانی از طریق پرتال کاربری به صورت آنلاین قابل مشاهده می باشد.
پشتیبانی برنزی | توضیحات | |
---|---|---|
درخواست تغییر از جنس بهبود | ![]() | با درخواست مشتری |
ویرایش و بروزرسانی محتوای نوشتاری و تصویری وب سایت | ![]() | با درخواست مشتری |
درخواست تغییر از جنس رفع ایراد | ![]() | با درخواست مشتری |
درخواست بازیابی وب سایت | ![]() | با درخواست مشتری |
درخواست راهنمایی و آموزش | ![]() | با درخواست مشتری |
طراحی و بارگذاری بنر ها و اسلاید شو | ![]() | با درخواست مشتری |
به روز رسانی هستۀ وب سایت | ![]() | با درخواست مشتری |
– سرویسهایی که با علامت مشخص شدهاند، به صورت نفر/ساعت محاسبه میشوند.
اگر وب سایت ها داینامیک هستند چه نیازی به پشتیبانی برنزی است ؟
تمامی وب سایت های طراحی شده در هاست ایران داینامیک هستند و با توجه به برگزاری جلسۀ آموزشی تمامی مشتریان قادر به به روز رسانی سایت خود هستند ولی اکثر شرکت ها به دلایل زیر پشتیبانی کامل سایت خود را به ما می سپارند :
نحوۀ محاسبۀ پشتیبانی برنزی چگونه است؟
نحوۀ محاسبۀ هزینۀ پشتیبانی برنزی با توجه به
تیم پشتیبانی واحد طراحی و توسعهٔ شرکتهاست ایران با تجربهٔ پشتیبانی بیش از ۲۰۰ سایت با کاربریهای گوناگون از جمله پرتالها، بانکهای اطلاعاتی و وب سایتهای بزرگ فروشگاهی که تراکنشهای مالی پیچیده، دقیق و حساسی دارند به سَبکی از قیمت گذاری خدمات پشتیبانی رسیده است که کاملاً عادلانه و مشتری مدار میباشد، ما با توجه به مدت زمانِ اعمال تغییر، منابع مصرف شده هزینهٔ پشتیبانی را محاسبه و از اعتبار شما کسر میکنیم. به این صورت شما ملزم به پرداخت هزینه به صورت ماهانه یا سالانه برای خدماتی که ممکن است هیچگاه استفاده نکنید نیستید…
نحوۀ تمدید پشتیبانی برنزی ( شارژ حساب ) چگونه است ؟
شما می توانید از طریق فرم پایین صفحه درخواست خود را برای کارشناسان ما ارسال نمایید تا فاکتور شارژ حساب در پروفایل کاربریتان جهت پرداخت ایجاد گردد.
بهبود (Improvement):
افزودن، ویرایش، تنظیم و یا حذف در امکانات، محتوا و قالب وب سایت مانند تغییر در طراحی یک دکمه یا تغییرات رنگ یا چیدمان و از این قبیل موارد که بیشتر به سلیقه و یا بهبود کارایی بخشی از وب سایت مربوط است و به از کار افتادن بخشی خاص یا کل وب سایت منجر نمی شود بهبود ( Improvement ) تعریف می شود.
توضیح
درخواست تغییر از جنس ایجاد بهبود در وب سایت، طبق روال و با هزینه نفر/ساعت محاسبه می گردد.
ایراد ( BUG ) :
نقص، عیب و ایراد فنی که بدون برنامه ریزی و آگاهی رخ دهد و باعث از کار افتادن بخشی خاص یا کل وب سایت و یا منجر به عدم امکان استفاده از بخشی از وب سایت گردد ایراد ( Bug ) گفته می شود. نظیر عدم اتصال به بانک اطلاعاتی یا عدم نمایش صفحه ای از وب سایت.
توضیح
هر گونه درخواست از جنس رفع ایرادی که به طراحی و کد نویسی وب سایت مربوط باشد تا یک سال پس از تحویل وب سایت به صورت رایگان مطابق با روال ارسال درخواست و مراحل انجام آن، طرف خواهد شد.
پاسخ گویی به سئوال، راهنمایی و آموزش (FAQ) :
آموزش نحوه مدیریت محتوا، اطلاعات سایت و یا به عبارتی نحوه افزودن، ویرایش و حذف محتوای متنی، تصویر و ویدئو در سایت و یا پاسخ به سئوالات مربوط به محتوا و چگونگی بروز رسانی آنها به راهنمایی و آموزش تعریف می شود.
توضیح
علاوه بر برگزاری جلسۀ آموزش مدیریت وب سایت و در اختیار قرار دادن فیلم جلسۀ آموزشی، هر گونه درخواست راهنمایی و آموزش مطابق با روال ارسال درخواست و مراحل انجام آن، انجام خواهد شد.
بازیابی سایت (Restore):
به معنی بازیابی وب سایت به حالت اولیه ( نسخه تحویلی وب سایت ) و یا آخرین نسخه ای که مشتری در اختیار ما قرار می دهد. دقت کنید که واحد طراحی و توسعه هیچ مسئولیتی برای بک آپ گیری وب سایت ندارد و این مورد به خدمات پشتیبانی میزبانی وب شما مرتبط است.
توضیح
این درخواست مطابق با روال ارسال درخواست و مراحل انجام آن، برطرف خواهد شد.